Geschäftsbedingungen

Für das Angebot und den Verkauf von Produkten auf dieser Website gelten die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Die auf dieser Website gekauften Produkte werden direkt von Eldorado Srls verkauft. (im Folgenden „Eldorado Jewels“), mit Sitz in Via Roma, 28 – 61020 Auditore (PU) – CF und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 02560250413, als autorisierter Wiederverkäufer aller Marken, die auf den Websites des Unternehmens (im Folgenden „Eldorado Jewels Online-Shops“) verkauft werden, und zwar:

• www.eldoradojewels.it
• www.eldoradojewels.com
• www.eldoradojewels.de
• www.eldoradojewels.fr

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetzesverordnung Nr. 206/2005 und nachfolgende Änderungen) sowie den Bestimmungen zum elektronischen Geschäftsverkehr (Gesetzesverordnung Nr. 70/2003 und nachfolgende Änderungen) und gelten ausschließlich für das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Produktbestellungen zwischen Kunden und dem Verkäufer (im Folgenden „Eldorado Jewels“).

Sie können sämtliche Informationen von Eldorado Jewels anfordern, indem Sie auf den Abschnitt „Kontakt“ zugreifen.

1. Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

1.1 Der zwischen Eldorado Jewels und dem Kunden geschlossene Vertrag gilt mit der – auch teilweisen – Annahme der Bestellung durch Eldorado Jewels als abgeschlossen. Sofern dem Kunden nicht in irgendeiner Weise etwas anderes mitgeteilt wird, gilt diese Annahme als stillschweigend. Indem der Kunde in den Online-Shops von Eldorado Jewels auf die verschiedenen angebotenen Arten eine Bestellung aufgibt, erklärt er, dass er alle ihm während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen hat und die unten aufgeführten allgemeinen Geschäfts- und Zahlungsbedingungen vollumfänglich akzeptiert.
1.2 Handelt es sich beim Kunden um einen Verbraucher (d. h. eine natürliche Person, die die Waren zu Zwecken erwirbt, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen), so druckt er nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs eine elektronische Kopie aus oder speichert sie und bewahrt sie in jedem Fall auf, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesverordnung 206/05) zum Fernabsatz.
1.3 Jeglicher Anspruch des Kunden auf Schadenersatz oder Entschädigung sowie jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch die – auch teilweise – Nichtannahme einer Bestellung entstehen, ist ausgeschlossen.

2. Kaufmethoden

2.1 Der Kunde kann ausschließlich die Produkte erwerben, die zum Zeitpunkt der Bestellung im elektronischen Katalog von Eldorado Jewels enthalten und in den Online-Shops von Eldorado Jewels einsehbar sind, wie in den jeweiligen Informationsblättern beschrieben. Es wird davon ausgegangen, dass das der Beschreibung eines Produkts beigefügte Bild dessen Eigenschaften möglicherweise nicht genau wiedergibt und sich in Farbe, Größe und vorhandenen Zubehörprodukten von der Abbildung unterscheiden kann. Alle auf den Produktdetailseiten und in den zugehörigen Kollektionen angegebenen Informationen zur Kaufunterstützung sind lediglich als allgemeines Informationsmaterial zu verstehen und beziehen sich nicht auf die tatsächlichen Eigenschaften eines einzelnen Produkts.
2.2 Der ordnungsgemäße Eingang und die Annahme der Bestellung werden von Eldorado Jewels durch eine E-Mail-Antwort an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. In dieser Bestätigungsnachricht werden Datum und Uhrzeit der Auftragsausführung sowie eine Kundenbestellnummer angegeben, die bei aller weiteren Kommunikation mit Eldorado Jewels zu verwenden ist. In der Nachricht werden sämtliche vom Kunden eingegebenen Daten wiederholt. Der Kunde verpflichtet sich, deren Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Korrekturen unverzüglich gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Methoden mitzuteilen.
2.3 Im Falle der Nichtannahme der Bestellung garantiert Eldorado Jewels eine rechtzeitige Mitteilung an den Kunden.

3. Zahlungsmethoden

Kreditkarte

3.1 Beim Kauf von Waren mit der Zahlungsmethode Kreditkarte autorisiert das entsprechende Bankinstitut gleichzeitig mit dem Abschluss der Online-Transaktion lediglich die Einbuchung des Betrags, der sich auf den getätigten Kauf bezieht. Der Betrag für die (auch teilweise) versandten Waren wird nach Annahme der Bestellung und der entsprechenden Mitteilung an den Kunden tatsächlich von der Kreditkarte des Kunden abgebucht.
Zu keinem Zeitpunkt des Kaufvorgangs hat Eldorado Jewels Kenntnis von den Kreditkarteninformationen des Käufers. Diese werden über eine geschützte Verbindung direkt an die Website des Bankinstituts übermittelt, das die Transaktion abwickelt. Kein Computerarchiv von Eldorado Jewels speichert derartige Daten. Eldorado Jewels kann in keinem Fall für die betrügerische oder unsachgemäße Verwendung von Kreditkarten durch Dritte bei der Bezahlung von Produkten, die in den Online-Shops von Eldorado Jewels erworben wurden, verantwortlich gemacht werden.

Weitere verfügbare Zahlungsmethoden: Paypal, Klarna, Banküberweisung.

3.2 Eldorado Jewels ermöglicht die Zahlung der Bestellung in Raten mit den Zahlungsmethoden, die Ratenzahlung ermöglichen, ohne zusätzliche Kosten, d. h. Paypal und Klarna. Eine Ratenzahlung per Banküberweisung ist nicht möglich. Bei Banküberweisung wird die Bestellung erst nach Eingang der Gutschriftsbestätigung über den Gesamtbetrag der Bestellung bearbeitet. Der Verwendungszweck der Banküberweisung muss immer Folgendes enthalten: a) die Bestellnummer; b) Vor- und Nachname des Bestellers.

4. Lieferarten und -kosten

4.1. Die Lieferkosten werden von Eldorado Jewels getragen, mit Ausnahme etwaiger Transportkostenbeiträge, auf die zum Zeitpunkt der Bestellung ausdrücklich hingewiesen wird. Die Bezahlung der Waren durch den Kunden erfolgt mit der zum Zeitpunkt der Bestellung gewählten Methode. Der Kunde schuldet nicht mehr als den Gesamtbetrag der Bestellung.
4.2 Eldorado Jewels kann nicht für Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellung oder der Lieferung der bestellten Artikel verantwortlich gemacht werden.
4.3 Bei der Lieferung der Waren durch den Kurier muss der Kunde Folgendes überprüfen: a) ob die Anzahl der gelieferten Pakete mit der im Transportdokument angegebenen Anzahl übereinstimmt; b) dass die Verpackung einschließlich der Verschlussmaterialien (Klebebänder oder Metallbänder) intakt, nicht beschädigt, nicht nass oder anderweitig verändert ist.
4.4 Eventuelle Schäden an der Verpackung und/oder am Produkt oder Abweichungen bei der Anzahl der Packstücke oder Angaben müssen unverzüglich durch einen SCHRIFTLICHEN KONTROLLVORBEHALT (UNTER ANGABE DES GRUNDES DES VORBEHALTS, z. B. „löchrige Verpackung“, „zerdrückte Verpackung“ usw.) auf dem Ablieferbeleg des Kuriers beanstandet werden. Nach Unterzeichnung des Kurierdokuments kann der Kunde keine Einwände gegen die äußeren Eigenschaften der gelieferten Waren erheben.
4.5 Eventuelle Probleme hinsichtlich der physischen Unversehrtheit, Vollständigkeit oder Übereinstimmung der erhaltenen Produkte mit den Angaben in der E-Mail zur Bestellbestätigung (insbesondere hinsichtlich des Vorhandenseins der Anleitung und des Garantiescheins) müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Methoden gemeldet werden.
4.6 Falls das in den Lagern des Kurierdienstes gelagerte Material aufgrund wiederholter Unmöglichkeit der Lieferung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse nicht innerhalb von 5 Werktagen abgeholt werden kann, wird die Bestellung an die Lager der Partnermarken und an Eldorado Jewels zurückgeschickt, die den Betrag einbehalten, der den Kosten für die Lagerung der Waren in den Lagern des Kurierdienstes sowie den Kosten für den Transport der Waren in ihre eigenen Lager entspricht.
4.7 Holt der Käufer die Ware nicht innerhalb von 30 Tagen ab, betrachtet Eldorado Jewels die Ware als entsorgt, ebenfalls als Strafe, und behält einen Betrag in Höhe der Kosten der Ware selbst als Strafe ein.
4.8 Wie in Art. festgelegt. 63 Co. 2 Gesetzesdekret 206/2005, geändert durch Gesetzesdekret 21/2014 „Falls Sie einen anderen Spediteur als die während des Kaufvorgangs vorgeschlagenen gewählt haben, geht das Risiko von Beschädigung und Verlust der Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung an den Spediteur selbst auf Sie über, wodurch jegliche Streitigkeiten bezüglich der äußeren Eigenschaften der gelieferten Ware ausgeschlossen sind. In diesem Fall müssen Sie etwaige Streitigkeiten direkt mit dem Spediteur vorbringen.“

Weitere Einzelheiten zu Versandarten und -kosten finden Sie im entsprechenden Abschnitt dieser Website „ Versand und Lieferung “.

5. Garantien

Für alle von Eldorado Jewels verkauften Produkte gilt die herkömmliche Herstellergarantie sowie die 24-monatige Gewährleistung für Konformitätsmängel gemäß Gesetzesdekret 24/02. Um die Garantieunterstützung in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde den Garantieschein in der Originalverpackung (Etikett) sowie den Kaufbeleg aufbewahren. Die Inanspruchnahme der Garantie kann die Anforderung von Unterstützung bei autorisierten Kundendienstzentren im jeweiligen Gebiet und/oder die Befolgung der in der in der Produktverpackung enthaltenen Dokumentation beschriebenen Verfahren umfassen, je nach Art des erworbenen Produkts.
Die herkömmliche Garantie des Herstellers wird in der in der Produktverpackung enthaltenen Dokumentation beschriebenen Weise gewährt. Stellt sich nach Eingreifen eines autorisierten Servicecenters heraus, dass der Defekt nicht durch die herkömmliche Herstellergarantie abgedeckt ist, werden dem Kunden alle Kosten für die Überprüfung und Reparatur, die vom autorisierten Service angefordert wurden, sowie ggf. die Transportkosten, die Eldorado Jewels entstanden sind, in Rechnung gestellt.
Die 24-monatige Garantie gemäß Gesetzesdekret 24/02 gilt für Produkte, die einen Mangel an Konformität aufweisen, vorausgesetzt, dass das Produkt selbst ordnungsgemäß, entsprechend seiner Bestimmung und wie in der beigefügten technischen Dokumentation vorgesehen verwendet wird. Diese Garantie ist privaten Verbrauchern vorbehalten (eine natürliche Person, die die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, oder den Kauf tätigt, ohne im Bestellformular eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben). Im Falle einer Vertragswidrigkeit stellt Eldorado Jewels bis zur Kündigung des Vertrags die Konformität des Produkts kostenlos durch Reparatur/Ersatz oder Preisminderung wieder her, ohne dass dem Kunden Kosten entstehen. Wenn sich nach dem Eingreifen eines autorisierten Servicecenters herausstellt, dass der Defekt nicht auf einen Konformitätsmangel gemäß Gesetzesdekret 24/02 zurückzuführen ist, werden dem Kunden alle Kosten für die Überprüfung und Reparatur in Rechnung gestellt, die vom autorisierten Service angefordert wurden, sowie die Transportkosten, sofern diese von Eldorado Jewels verursacht wurden.
Die Zeiträume für die Reparatur oder den eventuellen Austausch des Produkts richten sich ausschließlich nach den Richtlinien des Herstellers. Für etwaige Verzögerungen bei der Durchführung von Reparaturen oder Austauschen kann von Eldorado Jewels kein Schadenersatz verlangt werden.
In Fällen, in denen für die Anwendung der Garantien die Rückgabe des Produkts erforderlich ist, muss die Ware vom Kunden in der Originalverpackung und vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und jeglicher Dokumentation und Zubehör: Handbücher usw.) zurückgegeben werden. Um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir, diese in einen zweiten Karton zu legen. In jedem Fall ist die Anbringung von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produktes zu vermeiden.