Conditions d'utilisation

 


Modalités de paiement

En cas d'achat de biens avec mode de paiement par carte de crédit, à la conclusion de la transaction en ligne, l'établissement bancaire concerné autorisera l'engagement uniquement du montant relatif à l'achat effectué. Le montant relatif à la marchandise transformée, même partiellement, sera effectivement débité de la carte bancaire du Client après acceptation et communication de la commande au client.
A aucun moment de la procédure d'achat, EldoradoJewels n'est en mesure de connaître les informations relatives à la carte bancaire de l'acheteur, qui sont transmises via une connexion sécurisée directement au site Internet de l'établissement bancaire qui gère la transaction. Aucune archive informatique d'EldoradoJewels ne conservera de telles données. En aucun cas EldoradoJewels ne pourra être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse ou inappropriée de cartes de crédit par des tiers lors du paiement des produits achetés sur www.eldoradojewels.com

 

Garanties


  • Tous les produits vendus par EldoradoJewels sont couverts par la garantie conventionnelle du fabricant et par la garantie de 24 mois pour défauts de conformité, conformément au décret législatif 24/02. Pour bénéficier de l’assistance garantie, le Client doit conserver le coupon de garantie présent dans l’emballage d’origine (étiquette), ainsi que la preuve d’achat. L'exercice de la Garantie peut inclure la demande d'assistance auprès des Centres d'Assistance Agréés présents dans la zone et/ou le suivi des méthodes illustrées dans la documentation contenue dans l'emballage du produit, en fonction du type de produit acheté.
  • La garantie conventionnelle du fabricant est fournie selon les modalités illustrées dans la documentation présente à l'intérieur de l'emballage du produit. Si, suite à l'intervention d'un Centre d'Assistance Agréé, le défaut s'avère non couvert par la garantie conventionnelle du fabricant, le Client sera facturé des frais de vérification et de remise en état demandés par l'Assistance Agréée, ainsi que des frais de transport, s'ils sont pris en charge. par EldoradoJewels.
  • La garantie de 24 mois conformément au décret législatif 24/02 s'applique au produit qui présente un défaut de conformité, à condition que le produit lui-même soit utilisé correctement, conformément à l'usage auquel il est destiné et comme prévu dans la documentation technique ci-jointe. Cette garantie est réservée au consommateur privé (personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle, ou effectue l'achat sans indiquer de référence de numéro de TVA dans le bon de commande). En cas de défaut de conformité, EldoradoJewels rétablira, sans frais pour le Client, la conformité du produit par réparation/remplacement ou en réduira le prix, jusqu'à la résiliation du contrat. Si, suite à l'intervention d'un Centre d'Assistance Agréé, le défaut n'entraîne pas un défaut de conformité conformément au décret législatif 24/02, les éventuels frais de vérification et de restauration demandés par l'Assistance Agréée seront facturés au Client, ainsi que le frais d'expédition si pris en charge par EldoradoJewels.
  • Les délais de réparation ou de remplacement éventuel du produit dépendent exclusivement des politiques du fabricant et aucun dommage ne peut être demandé à EldoradoJewels pour tout retard dans la réalisation des réparations ou des remplacements.
  • Dans les cas où l'application des garanties nécessite le retour du produit, la marchandise devra être retournée par le Client dans son emballage d'origine, complet en toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation et matériel accessoire : manuels, etc...) ; pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous vous recommandons de le placer dans un deuxième carton ; Dans tous les cas, il convient d’éviter d’apposer des étiquettes ou des rubans adhésifs directement sur l’emballage d’origine du produit.